Términos de servicio

Términos de servicio de Mutta

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio de Mutta, usted acepta cumplir y estar sujeto a los términos y condiciones descritos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio ni nuestros servicios.

2. Modificaciones a los Términos

Mutta se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Le recomendamos que revise periódicamente los Términos de Servicio. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de nuestro sitio, puede ser solicitado que cree una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Compras y Pagos

Precios: Todos los precios exhibidos en el sitio de Mutta están en reales (BRL) e incluyen todos los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
Pago: Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, boleto bancario y otros métodos especificados en nuestro sitio. El pago debe realizarse en el momento de la compra.
Confirmación del Pedido: Después de realizar una compra, recibirá un correo electrónico de confirmación. El contrato de compra entre usted y Mutta solo será formalizado después del envío de este correo de confirmación.

5. Entrega y Envío

Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según su ubicación y el método de envío elegido. Las estimaciones de plazos de entrega se informan durante el proceso de compra.
Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso, las dimensiones de los productos y el destino de entrega. Estas tarifas se presentarán antes de finalizar la compra.
Problemas en la Entrega: Si ocurre algún problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico.

6. Cambios y Devoluciones

Política de Devolución: Si no está satisfecho con su compra, tiene derecho a devolver los productos dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción. Los productos deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Proceso de Cambio/Devolución: Para iniciar un cambio o devolución, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico. Después de la aprobación de la devolución, le proporcionaremos instrucciones para el envío del producto de vuelta.
Reembolso: El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, después de la recepción e inspección de los productos devueltos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Mutta o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No tiene permiso para utilizar ningún contenido de nuestro sitio sin nuestra autorización expresa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Mutta no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la incapacidad de utilizar nuestro sitio o servicios. Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier reclamación se limitará al valor pagado por usted por los productos o servicios en cuestión.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no implican aprobación del contenido de dichos sitios por parte de Mutta. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios de terceros.

10. Contacto

Para cualquier duda o preocupación sobre estos Términos de Servicio, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico mutta.colombia@gmail.com